自3月26日某平台发布的一篇名为《传销的锅,直销不背》的文章,以及随后电影《草木人间》的上映,关于“直销就是传销”“卖保健品的就是传销”等舆论在行业中持续发酵,这部影片不仅触动了公众对于这两种销售模式的思考,更激起了业界自发组织观影的热潮。
在这一系列讨论与观影活动中,专家与资深从业者积极发声,他们着重强调,《草木人间》的上映是对行业的重要的警示,应抓住此次契,明确直销与传销的本质区别,提升公众对此的认知。未来,直销行业的首要任务是进一步规范自身行为,坚守产品、文化与服务核心,重塑和提升企业形象。
胡远江教授:解读直销与传销的本质区别
传销与直销虽有一字之差,却有天壤之别。那么二者的本质区别是什么?中国保健协会直销工作委员会执行主任胡远江教授进行了深度解读。详细阐述了直销与传销的四个本质区别,包括商业本质、业绩结构、从业导向以及人员结构等方面。
对于直销与传销本质区别的六种谬误:
谬误一:认为多层次营销或团队计酬方式是直销和传销的本质区别。然而,在国际上,直销大多采用多层次和团队计酬的形式。而传销,作为一种被称为金字塔的欺诈行为,也常常表现为多层次和团队计酬。因此,我们不能仅凭这一点来区分直销和传销,这种做法过于形式主义。
谬误二:以是否提供产品和服务作为直销和传销的本质区别。有良好的产品和服务是直销,反之就是涉传,这种认知是错误的。传销组织也会有很好的一些产品,甚至有一些非常打动人的服务,这不是二者本质上的区别。
谬误三:误将拥有强大背景的平台、完善的组织架构和充足的人力资源视为直销和传销的本质差异。实际上,无论是直销还是传销,都可能拥有这些优势。
谬误四:将激励式培训的场景、内容和活动作为直销和传销的本质区别。然而,激励式培训在保险行业、普通营销企业以及国际型企业中都很常见,因此不能作为区分标准。
谬误五:根据产品价格高低来判断直销和传销。实际上,直销和传销的产品价格都可能高或低,价格受多种因素影响,不能作为二者的本质区别。
谬误六:认为直销企业经营许可证是直销和传销的本质区别。这样的说法并不科学,有牌照企业可能在经营模式上有涉传行为,没有牌照有可能操作上按照正规企业要求去运作,他们的区别只是有无牌照区别而已,不能做本质区别。
了解直销与传销的四个本质区别:
一、从商业本质上看,有无商业欺诈。
判断一种商业行为或组织是否涉及传销,首先要看其是否运用欺诈性手段进行运营。如果一个商业体系在各个环节都充斥着“坑蒙拐骗”等欺诈行为,那它无疑是传销。相反,如果提供的是正规产品和服务,并通过理性方式拓展市场,那么这种行为则更符合直销的特征。
二、从直销的业绩结构来判断。
如果销售业绩主要由一次性交易构成,甚至占比达到100%或者95%以上,那么这可能涉及传销行为。然而,如果销售业绩中有一大部分甚至绝大部分来自于客户的二次或多次消费,或是对产品和服务的长期使用,那么这样的行为就更接近于正当的直销。
三、从从业导向,文化宣传来看。
在文化价值主旋律上,在各种的招商创业大会激励的场景之下,充满了“一夜暴富、投资创富、命运改变”等等的文化价值主张,很可能是涉传。相反,如果倡导的是理性个人创业、轻创业,以及正常的产品消费和职业发展,那么这样的行为就更符合直销的定义。
此外,在教育培训方面,如果一个组织的教育内容或会场活动中有80%以上是激励式培训,那么这可能增加其涉及传销的风险。相反,如果教育培训和人才培训架构中主要包含产品培训、营销技术培训、职业资格认证培训和营养基础知识培训,只是偶尔在激励表彰活动或分享中穿插一些激励式培训,那么这样的行为就不应被视为传销。
四、分析人员结构。
如果企业的所有人员都是经营者,经营者与消费者完全重叠,这样的行为很可能涉及传销。相反,企业的人员结构中消费者占比达到80%,而经营者仅占20%,那么这样的结构就更符合正规企业的特征。
资深从业者视角:坚守产品、文化与服务核心
面对《草木人间》电影引起的舆论热潮,从业20余年的资深从业者胡沨老师给出了独到见解。胡老师深知直销行业在社会经济发展中的积极作用,从心态、方法和方向三个层面出发,为行业提出了宝贵建议。
正确面对(心态上):以开放、积极的心态来面对。电影的上映无疑是给直销行业正名的一个绝佳机会。通过揭示传销的欺诈性和危害性,使得公众能够更加清晰地认识到直销与传销的本质区别。
正向行动(方法上):深入检视自身平台团队及市场运作的规范性,去标签化。确保销售行为符合法律法规,避免任何可能引起公众误解或质疑的做法。同时,尽量避免使用可能引发误解或标签化的语言,以减少不必要的负面舆论。
正念出发(方向上):直销企业要秉持正念经营。持续在产品服务文化上下功夫,不断提升产品品质和服务质量,为直销行业的长远发展奠定基础。
总的来说,就是不能依靠炒作、拼模式或拼制度来取得成功。这些做法只会让行业走向死路。相反,坚持拼产品、拼文化和拼服务,才是行业发展的正确方向。
此外,《直销易经》的作者易园翔也在其文章《重构人货场,赋能新直“消”》中,为行业的发展提供了一些指导。他强调,首先应积极应对,去标签化、普世化。然后以开放、透明的态度,向公众展示直销的真实面貌,减少神秘感和误解。未来,必须把精力放在做产品、内容,或者服务上,而不再是依靠各种捷径上,人人都在沉下心来做产品、内容和服务的时代,才是健康的时代。
企业应把握机遇,重塑形象
电影《草木人间》的高关注度无疑给直销行业带来了自我审视和重塑行业形象的机会。以安发生物为例,该企业组织员工观看电影,旨在增强员工的法律意识和社会责任感。观影后,安发生物高层领导表示,企业将不断加强科技创新,为客户提供更多高价值的优质健康产品,并积极履行社会责任,以实际行动回馈社会。这一行动不仅体现了企业的自我审视和规范意识,也间接推动着行业朝着更加正规、健康的方向发展。
在专家和资深从业者的解读与见解中,我们更加明晰了直销行业应坚守的价值观和正确的发展路径。产品、文化和服务的卓越性是直销行业稳固市场地位的基石。展望未来,直销行业需要凭借不懈的奋斗和持续的创新,在市场的洪流中稳固立足、坚定前行。我们相信,直销行业必将成为推动社会前进的一股重要力量。
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