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杭州希疆新零售研究院创始人希疆:服装新消费体现出高品质、高性价比、高审美、高情感体验和高互动五大特征

文章来源:上海无痛人流医院 2023-10-13

(原标题:杭州希疆新零售研究院创始人希疆:服装新消费体现出高品质、高性价比、高审美、高情感体验和高互动五大特征)

9月26日下午,2021东莞纺织服帽产业高质量发展论坛——虎门分论坛在东莞虎门隆重举行。分论坛以“数字经济激活产业升级新空间”为主题,邀请业界精英、行内翘楚共同分享和讨论,探索数字经济赋能虎门纺织服装产业转型升级的创新路径。

杭州希疆新零售研究院创始人、院长希疆围绕 “服装新零售与供应链变革”议题发表演讲,聚焦服装新消费“五高”特征、“三大”消费决策点,分享供应链数字化升级路径,洞见新消费与纺织服装产业供应链发展趋势。

希疆指出,目前服装新消费主要体现出“五高特征”,即高品质、高性价比、高审美、高情感体验和高互动。他强调,体验思维是企业很重要的战略性思维,如何关注消费者整个体验旅程、设计体验高峰,是很多商家和品牌需要考虑的。

消费决策因素决定了服装新零售企业的生产方向。他表示,调查研究数据表明,不管是一二线城市还是三四线及以下城市,“款式”是消费者消费决策影响因素中占比第一的因素,“品质舒适度”同样也是主要影响因素之一,两者合计占比已过半,远远领先于“品牌”。

论坛上,希疆谈及他对私域运营的思考,他认为目前大部分品牌的私域营销效果并不好,大部分消费者没有形成品牌忠诚度,只有少数品类可以做私域,“我认为未来最有前景的是具有高品质、高性价比的产品,这两者相结合的生产思路将有很大的市场潜力。”

希疆指出,随着社会发展,房价、医疗、教育等支出只增不减,一部分中产阶级将不得不缩减享受型服务消费,“在商品消费上,他们的消费理念转向‘理性消费’,对于品牌溢价方面将更加谨慎。”

据介绍,从不同细分人群的消费特征来看,90后Z时代具备较高的审美水平,这一群体线上消费占比超四成;小镇青年休闲时间较多,主要特征是“网购潜力人群”;精致妈妈们注重产品健康与安全;中产人士消费重视体现个人品味;都市蓝领可支配收入低,大多用手机娱乐消磨时间;都市银发族是“互联网隐形金矿”,拥有“节省消费观”;小镇中老年群体生活节奏慢,重视熟人社交,体现出“跟随性消费”特征。

希疆强调,内容电商、直播电商、社交电商、社区团购、C2M、DTC等都是当下新零售模式,零售本质在于以客户为中心,实现流动性管理,而零售运营的本质是实现流动性经营、追求现金毛利总额最大化。

“新形势下,零售店若想持续赚钱,应把握这三句话:第一,商品企划零售是人的精准匹配,企划有企业的历史数据,可以做很好的分析;第二,了解整个行业的趋势是什么?第三,要做到不缺货物,存货周转快。”希疆表示。

面对不同企业在发展时可能遇到的诸多障碍,希疆表示,“我认为企划是整个服装公司的灵魂所在,企业需要将生产、分销、零售体系串成一个产品生命周期系统,将研发和供应链紧密结合。未来最终竞争的是好的产品,而企业最好的运营模式是联营模式。”

 
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