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对话抖音电商总裁魏雯雯:下一个电商增长机会在哪里?

文章来源:上海无痛人流医院 2023-05-25

文/闫妍

5月16日,抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯披露了过去一年平台发展数据,抖音电商近一年GMV增速超过了80%。也就是一年时间实现GMV接近翻番,增长速度和发展势头表现强劲。

会后,魏雯雯接受媒体采访时预测,未来一年货架电商将会成为重要的机会。


去年年初,抖音电商宣布将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,既包括以短视频和直播为主的内容电商,也包括以抖音商城、搜索、店铺等渠道为主的货架电商,希望协同互通内容场景与货架场景,探索新的增长机会。

“过去一年,抖音电商货架场景GMV占比达30%,非常看好货架电商的发展潜力,预测其未来占整体电商GMV的比例会持续提升。”魏雯雯讲,2023年抖音电商将投入100亿现金扶持商家做好货架生意。

过去抖音电商的主要发展是在内容电商,大力推动货架电商发展是否会挤占前者的生存空间?

在魏雯雯看来,内容电商和货架电商同样重要,两场景并不是冲突割裂的,未来会协同增长。“好内容自带流量,好商品也自带流量,我们会把这两个场景打通,目的是让内容非常平滑地连接到商品里来,商品也可以非常平滑地回到内容里去,这两个场景连通起来后,形成整体全域经营的生意增长飞轮。”

一、抖音商家如何打破成长的烦恼?

抖音电商披露,近一年平台GMV增幅超80%。其中,商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%,货架场景GMV在平台GMV占比超30%。过去一年,抖音电商直播日均观看量超29亿次,电商意图日均搜索超4亿次,平台全年售出商品超300亿件。

未来一年,新的增长机会在哪里?长期增长的秘诀是什么?

在魏雯雯看来,抖音电商流量增长引擎有两个,一是内容建设,第二个则是商品。

首先,在内容建设方面,她着重提到了几个新出现的机会点:一是图文,某些场景里传递信息效率更高,近两个月以来挂车图文的浏览量和GMV节节攀升;二是内容,既能丰富商品信息,也能促进商品转化;三是活用抖音繁荣的内容创作生态,尝试与明星、达人、MCN对接合作。

第二个引擎则是商品,电商有句老话,好商品自带流量。

魏雯雯告诉记者,抖音电商分发逻辑中,整体来看确实是价格更好、质量更好、服务更好的商品就能得到更多的分发。“我们自己的分发机制也是这样来设计的,什么样的商品适合来经营呢?首先就得是价格好、质量好、服务好的好商品。内容也一样,我们希望内容真实可信、专业有趣,这样的内容是适合全域经营和分发。”

同时,魏雯雯建议商家结合场景优化商品,不同的场景需要不同的好商品。具体来说,就是内容场景和货架场景需要各有侧重。

她提到,比如内容场景适合做营销爆发,所以在内容场景里有很多丰富的非标品、爆品、好的新品、营销品,都非常适合。而货架场景则适合做日销平铺,有价格竞争力的标品在货架场景是更好的。“总体而言,好内容、好商品我们肯定会一直在推,也会结合这些特点优化分发机制,并提供运营工具。”魏雯雯讲。

二、“想要获取增长,核心价值是用户”

今年以来,不少电商平台旗帜鲜明的推行低价政策,争取下沉市场的流量增长机会,抖音电商是否也有相关计划?

对此,抖音电商副总裁木青表示,“但凡能满足这些用户体验的商品,我们都会去支持。抖音是服务全域用户的,有些用户需要高价格段的商品,有的需要低价格段的一些商品,只要是优价好物,我们都会去做相应的支持。”

直播电商走到今天,已经从流量之战的上半场,回归到电商生态系统之战的下半场,伴随而来了更为激烈的市场竞争。过去一年,电商主播、商家选择了“全面开花”、多平台发展。

对此,在木青看来,互联网本身就是一个非常开放的市场。“在互联互通的环境下,我们很平常心地看待这种情况。第二,达人也好,商家也好,他们最终的选择是看成长空间和长期价值,我们致力于让不同类别的达人,在全域兴趣电商的更多场景下,可以更多地创造价值,服务好用户,只要能够一起服务好用户,认真做电商的,我们都会大力地去支持。”

“过去一年,我们有252万个商家在平台获得生意增长,GMV过千万的商家有3.2万个,这个规模是非常大的;达人规模就更大了,去年平台有动销的达人有770万个,GMV千万以上的有2.3万个。可以看到,各类达人和商家都都可以找到自己所服务的用户,找到自己获得价值的方式和路径。”木青讲。

 
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